阳光书吧:这转化率的确是非常高、非常棒,再次祝贺您及半亩方塘书吧。
汪宁:谢谢!这些都是“结果”,前期的大量准备才是成功的关键。我们能够实现这样理想的转型是由下面几个原因促成的。
再次感谢阳光,再次感谢全国阳光系的家人们,你们给予我们的一切都是半亩方塘前进的动力。这是我转型成功的第一个原因。
我转型成功的第二个原因,也是非常关键的基础,即一定要落实好我们的教研工作,保证扎实的学习效果和良好的口碑。没有这些,转型就是无源之水。要感谢全阅读给我带来的这样一大批牛娃,才有了家长的信任,才有了家长粘度,才有了我转型他们就能跟着我走的结果。
有很多机构可能没有进行全阅读或全阅读才刚刚开始,还没有见太大效果,这怎么办呢?很简单,那就开始干吧!在转型之前,提前1-2个月全面进行听读看习惯的养成,可以在新班进行,也可以选择一两个班进行。让家长看到以后全阅读书吧模式是什么样子的,让老师来感受到全阅读能给我们带来什么样的状态,我们的孩子会有什么样的改观。从现在开始一点也不晚。现在给没有进行全阅读的家人们打个气,真正实施起来,一个月就能看到效果。
第三个是一定要做好充分的准备,包括会前准备和会后准备。
一是,提前给孩子和家长渗入一下书吧的概念。在书吧开始装修只有一些轮廓时就收集了很多图片,到后来放上书,装上灯光,到后来的各种软装等等,都在实时地给孩子们呈现。只要书吧有一些进展,就会发一些图片,看看书吧未来的样子。孩子们当时是特别渴望的,已经种下了一颗小小的种子。就知道,哇,我们以后要到这里来读书啊!
二是,我们的指导师和朋友提前在朋友圈中多发发书吧方面的信息。这样家长会提前了解,并进行咨询。这样转型之前家长们就已经知道了,转型的时候就不会太突兀。
三是,指导师要对书吧模式下的各种操作,比如资源如何推送,线下沙龙如何操作等,以及书吧以后是什么样子的,要提前进行熟练掌握。因为书吧转型说明会后家长会有大量的问题和我们进行沟通,这些准备就特别关键。
四是,家长会的充分准备。我们的转型家长会是我自己来开的,当时一共开了十场。连续一周,从周六到周四。家长会一定要做好提前的演练,我们当时是提前演练了三次。讲一次会有一次的感觉,讲一次会有一次的完善。
五是,家长会后一定要做好后续跟进工作。这个在这里不多说,因为这方面的经验完全来自于西安格致书吧的贾馆长。贾馆长做的分享让我收益良多,反复听了好几遍。我们很多指导师在会后和家长沟通,晚上10点多才下班。和家长的充分沟通,也是回流的一个重要原因。
第四个是书吧转型成功的关键是领头人,也就是书吧的馆长的坚定的底气和信念。我们的底气和信念会传递给我们的指导师,也会传递给我们的孩子,更能传给我们的家长。这一点特别重要。
我的底气和信念源于下面三个原因。第一个是我觉得书吧是真正符合语言的本质,真正能让孩子学好英语。第二是书吧不仅让孩子能学好英语,还能让孩子走上阅读的道路。这个意义多重要啊!第三是书吧能给我们更好的未来,它真正能让我看到一片蓝海。所以,我是要做的。既然要做,为什么现在不做呢?我们为什么还要让自己处于一种焦虑、犹豫、迷茫和徘徊的状态呢?我觉得这种状态是一种情绪上的消耗,我觉得对一个人的打击是非常大的。就是这种内耗是非常大的,我不愿意让自己再处于这种状态之中。
然后,这种底气和信念你在开家长会的时候真的会呈现出来。家长可能不知道你要干啥,可能什么都不知道,但他却会跟着你走。当时的十场家长会,一场比一场底气更足。然后才能带得动我们的家长跟着我们一起走。所以说,现在的吧长或校长一定要有坚定的底气和信念,那就是我们的书吧是正确的事情。
阳光书吧:的确这些准备都很细致,并且都很必要……
汪宁:是的。抱歉……在这些准备中,还有让我感受比较深的两个方面要说一下。
一是在平时的工作中,无论是转型前还是转型后,一定要听话照做,善于学习。
听话照做就是像参加师训、校长营和教子有方营时经常听到的一个字眼。我是真的受益了。
我们阳光的线上培训,包括燕燕指导师,从转型前到转型后每周的线上培训一定听。我每次都是笔记听一遍,加上平时磨耳朵听。你听着听着就变成自己的东西了,这一点非常重要。
另外和同行之间的分享也很关键,我刚才已经说了。
二是在听话照做的同时,我们要根据自身的情况做出适合自己的调整。就拿家长会PPT来说,当时第一遍练的时候是完全按照阳光的PPT,会感觉有很多不对劲的地方,就是上面的语言很好,但你自己表达出来就不是那么合适。此时在原有的基础上,一定要保持自己的风格。
再一个就是,平时和家长沟通,或家长会现场,一定要体现出我们的一种教育情怀。我相信,今天能走到现在,所有的做全阅读或书吧的馆长或指导师,在疫情和双减两把剑的影响下,能坚持到现在,绝对都是有情怀的人。有情怀就要和家长表达出来了,让他们看到我们的价值、我们真正想做的事情。我觉得你一定能找到和你同频共振的人,也就是能够跟着你走的人。当时开家长会时,虽然在PPT中没有呈现,但我和家长说了一段话,对家长触动还是非常大的。在家长会时,只要我说完这段话,就能够看到有的家长眼里闪着泪花,有的家长已经泪流满面,我自己当时也哭了好几场,完全是发自内心的。在这里和大家原封不动地复述一遍,我当时是这样说的:
“其实,此刻我的大脑是非常清醒的,知道我自己在做什么,我也知道我自己这么做的意义是什么。我相信在我们未来的书吧里,会有很多孩子,他们知道了什么是阅读,怎么去阅读,并且爱上了阅读。从此,阅读就给了他们一个完全不一样的人生。我相信在我们的双语书吧里,也一定有很多孩子因为喜欢英语,学好英语,从而就有更多的机会走向世界,并实现其他人都遥不可及的梦想。读书和教育都应该是永远被投资的,也应有人来投资。那我呢?第一,我有信心和坚定的信念,第二,我有科学正确的理念、资源和系统,第三,我有人,我有一群一直跟着我,非常认真负责的指导师,我还有你们这群家长。虽然没有太多的钱,但我觉得建一个书吧也足够了。所以长青的书吧,长青的孩子的第一个英语书吧,我不做,谁来做?我相信,今天你们当中的大多数人,会跟着我一起,会选择我们继续一起前行。当然可能也会有一少部分人会离开。离开的孩子我知道你们也会继续学英语,会去其它地方,但是当你们转了一圈之后,你们还会回来。无论什么时候,只要你们回来半亩方塘的大门永远为你们打开。”
就用这段比较有激情、有情怀的文字结束分享的第一个板块,也希望大家从中能够感受到我们做书吧的价值和意义。
阳光书吧:让更多的人因我们而幸福,您做到了,半亩方塘书吧做到了。
汪宁:谢谢!我和我的伙伴们还需要继续努力。
阳光书吧:转化成功后,后续的发展就提上日程了,在固本的基础上如何更好地纳新呢?
汪宁:的确是这样,纳新已经变为重中之重的工作了。
首先,当时的目标是招纳普通会员。当时家长会是从6月11日至18日,持续了一周,正式转型是在一个月之后的7月12日。开业活动又在2个月之后的9月17日和18日。为什么推迟了两个月呢,因为这两个月一直在搞沙龙活动和教研,实在是太忙了。
这两天开业纳新活动招纳普通会员80余人,不含公益会员。在没有任何专业的销售的情况下,这个结果我已经很满意了。